维护消费者权益，守护消费安全是央广网啄木鸟消费者投诉平台的重要职责。近日，武汉的李先生在瓜子二手车平台购车时遭遇了“货不对板”的问题。他购买了一辆标榜为高配“智驾旗舰版”的名爵MG6轿车，但实际上到手的是配置较低的“旗舰版”。李先生主要因为智能辅助驾驶功能而选择该车，但车辆并未配备这些功能。
2025年9月22日，李先生通过瓜子二手车平台支付全款52300元购买了这辆车。平台页面宣传、车辆信息介绍及电子合同上均明确标注该车为“智驾旗舰版”。然而，提车后不久，李先生发现车辆并未配备宣传中的智驾和座椅加热功能。通过多个第三方检测机构查询，结果显示车辆的真实型号为低一个配置的“旗舰版”，新车指导价比“智能旗舰款”低6000元。瓜子二手车平台工作人员在门店复检后也确认了车辆配置与宣传不符的事实。
发现问题后，李先生开始了维权之路。9月30日，他首次投诉，客服提出赔偿800元，被拒绝。10月5日，赔偿金额提高至1000元，再次被拒。10月13日，赔偿金额变为了2000元。李先生认为这是虚假宣传，诱导消费，要求退车或赔偿3万元，但客服称赔偿金额依据了“二手车市场行情”。
在记者介入后，瓜子二手车平台提出了新的解决方案：一是退车退款，并报销部分实际支出；二是不退车，按新车指导价差补偿6000元。李先生则提出保留车辆并一次性综合补偿12000至15000元的方案，以覆盖配置差价、车险、检测费及误工成本。对此，平台答复最多只能按照新车指导价差补偿6000元。
